上海绎捷关于智能仪表(记录仪,校验仪,温控仪)的售后服务指南

尊敬的用户:

您好!

感谢您选择了上海绎捷厂商(绎捷杭州公司)提供的相关产品。本系列智能温控校验记录仪表。本公司将以优质的服务答谢您对我公司的信任。

我们建议您在初次使用前,务必仔细阅读“本系列智能仪表须知”及“保修原则”部分,这一步骤将方便您使用本系列智能仪表,了解可享受的保修服务等信息。

初次使用本系列智能仪表,首先核对产品的实际配置与仪表配置单是否一致,随机资料、配件是否齐全。如有异议请先与我们联系。

a)    读随机资料:请认真阅读随机资料和保修原则,并完整收存。

b)    在购机后,妥善保管好购机发票,仔细填写下表,以便您享受到相应服务。

保修原则:

1.厂家  维修周期:自收到产品之日起五个工作日。

2.厂家维修费用:

1)       本系列智能仪表免费保修期为壹至五年(产品质量问题)。

a、直销客户售后整机为五年,自发票之日或厂家出厂日期算起

b、分销客户售后整机为18个月,自发票之日或厂家出厂日期算起

c、OEM客户售后为整机壹年,自发票之日或厂家出厂日期算起

d、保修期后,参照公司相关规定进行产品的相关保修办法

2)       保修期自用户购买之日起计算,以用户的购买发票(注明产品型号、主机序列号)或复印件为凭证。若无法提供发票者,则依我公司出品之日起计算。

3)       保修期内,由于客户使用不当而损坏的产品,或客户已开启产品合格封条,需收一定费用。产品修复后,可再免费保修半年。

3.  客户须知:

1)         请务必将产品寄回,并附带产品故障说明,帮助工程师尽快修复。

2)         请准确填写电话/传真号码,通讯地址及联系人,以便维修品返还。


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上海绎捷自动化科技有限公司

服务电话: 400-900-5633

销售热线: 13795321951

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